Hoy Spotify celebró su tercer Investor Day en Nueva York, donde ofrecimos a la comunidad financiera una mirada más profunda a nuestro negocio, estrategia de producto y visión a largo plazo, en un año que, además, marca nuestro aniversario número 20. El evento incluyó presentaciones de nuestros co-CEOs Alex Norström y Gustav Söderström, quienes lideraron su primer Investor Day desde que asumieron la dirección de la compañía a comienzos de 2026, junto a otros miembros de nuestro equipo de liderazgo global.
Cuatro años después de presentar el concepto de Spotify Machine, el evento mostró nuestra próxima evolución: un servicio que migra de la curaduría y recomendación a una nueva era basada en la generación. Impulsados por nuestro Large Taste Model y alimentados por 3.4 billones de señales de gusto (taste signals) diarias de los fans más dedicados a nivel global, estamos construyendo un futuro verdaderamente personal e interactivo, con la ambición de darles a nuestros usuarios más formas de crear, descubrir y conectar.
Sigue leyendo para conocer los puntos clave que compartieron nuestros voceros.
Alex Norström y Gustav Söderström reflexionan sobre el crecimiento de Spotify y marcan el camino hacia el futuro
Alex Norström and Gustav Söderström
Nuestros co-CEOs abrieron la jornada celebrando el aniversario número 20 de Spotify y destacando la escala que hemos construido en 184 mercados y 761 millones de usuarios activos. Hoy contamos con casi 300 millones de suscriptores, lo que convierte a Spotify en uno de los negocios de suscripción más grandes del mundo.
“Spotify está en el negocio de llevar creatividad y cultura al mundo, ayudando a artistas, creadores y autores a conectar con sus audiencias y crecer sus carreras”, dijo Alex, agregando que “la oportunidad que tenemos por delante nunca había sido tan grande”.
También destacaron el progreso que hemos logrado desde nuestro último Investor Day en 2022, incluyendo un CAGR de ingresos FXN del 18%, un margen bruto del 32%, un incremento de más de 18 puntos porcentuales en margen operativo y cerca de €3 mil millones en flujo de caja libre en 2025.
Juntos, compartieron cuatro grandes ideas que definirán nuestro próximo capítulo.
La primera es que el mundo opera como una ley de potencias (power law). Y para Spotify, esto abre una oportunidad de monetización.Como no existe un “usuario promedio”, Spotify está construyendo un portafolio de productos y complementos (add-ons) de mayor ARPU (ingreso promedio por usuario o average revenue per user, en inglés) para capturar más valor de nuestras audiencias más comprometidas. Esto ya está demostrando resultados: los usuarios de Audiobooks+ generan lifetime values (LTV, o “valor de vida útil del cliente”) varias veces superiores a los de usuarios únicamente Premium.
La segunda es que Spotify está migrando de single player y pasivo a multiplayer e interactivo. Este cambio estratégico surgió directamente de observar el comportamiento de los usuarios, viendo cómo las personas compartían y creaban playlists colaborativas de forma orgánica. Hoy, ese comportamiento está escalando en toda la plataforma con funciones como Jam, utilizada por casi 50 millones de personas, y playlists colaborativas, reproducidas por casi 50 millones de usuarios, generando un efecto de red que fortalece relaciones reales a través de la música.
La tercera se centra en la inteligencia artificial. El mundo se está moviendo hacia la generación, donde nuestros usuarios están en control. Nuestra meta es darles exactamente eso. Más allá de la curaduría y recomendación, la experiencia ahora se moldea en tiempo real alrededor de los gustos, contexto e intención específicos de cada usuario. Con funciones como Prompted Playlists y Taste Profile, estamos dando más control a los usuarios y construyendo el primer reproductor multimedia (media player) para la era generativa.
Y la cuarta: “Time Well Spent”. Spotify sigue posicionándose entre los espacios online donde las personas sienten que mejor invierten su tiempo, porque no estamos enfocados en maximizar engagement a cualquier costo, sino en construir una plataforma con la que los usuarios se sientan bien. Esto es relevante porque, si bien las personas pueden dedicarle tiempo a cosas de las que después se arrepienten, están menos dispuestas a pagar por ellas.
Gustav Gyllenhammar comparte nuestro playbook para alcanzar mil millones de suscriptores
Gustav Gyllenhammar
Gustav Gyllenhammar, SVP de Markets & Subscriptions, presentó nuestro playbook de crecimiento y nuestra convicción de alcanzar, algún día, mil millones de suscriptores. El recorrido del usuario comienza en Free, impulsando el engagement, construyendo hábitos y creando las bases para la conversión a Premium con el tiempo. A partir de ahí, invertimos en valor, profundizamos la retención y expandimos el ARPU. Este mismo playbook continúa escalando en distintos mercados, culturas y niveles de madurez. Gustav también destacó el rol de la inteligencia artificial para acelerar este modelo, ayudándonos a localizar más rápido y personalizar el embudo Freemium en el momento correcto.
Compartió insights de distintas partes del mundo que reflejan la fortaleza del negocio de Spotify en mercados desarrollados, en crecimiento y maduros. En Suecia, la penetración de usuarios pagos se acerca al 50% de la población, más de diez veces el promedio global. En Estados Unidos, datos de Midia muestran que hemos aumentado nuestra participación de mercado en Premium entre 8 y 10 puntos porcentuales durante los últimos seis años. En Brasil, la tasa de conversión se duplicó hasta llegar al 44% desde 2016, mientras que la base de usuarios creció catorce veces. Y en India, uno de nuestros mercados más grandes en MAUs (usuarios activos mensuales o monthly active users en inglés), la cantidad de suscriptores creció siete veces en comparación con lo que presentamos en nuestro último Investor Day. En todos los mercados, este crecimiento está impulsado por una localización profunda, desde campañas culturalmente relevantes hasta alianzas locales e integraciones de pago.
Nicole Burrow y Natasa Soltic explican por qué “Time Well Spent” es una estrategia central para el negocio
Nicole Burrow
Nicole Burrow, VP de Product Design, y Natasa Soltic, VP de Core Experience, profundizaron en por qué hacer que el tiempo en Spotify sea valioso (y no solo abundante) es un principio detrás de todo lo que construimos.
Spotify es el punto de encuentro entre el producto y la cultura. La evidencia comienza con Wrapped, nuestro resumen anual personalizado, que generó más de 620 millones de shares en 2025. Spotify logra convertir una campaña de marketing en un fenómeno cultural año tras año gracias a una idea simple: sin arrepentimientos. Y la semana pasada lanzamos una experiencia especial in-app para celebrar el 20° aniversario de Spotify. Cerca de 100 millones de personas interactuaron durante los primeros seis días, ayudando a impulsar el día de incorporación de suscriptores más grande en la historia de Spotify.
“Cada día tomamos decisiones deliberadas para que el tiempo invertido en Spotify valga la pena. Tomamos momentos ordinarios y los hacemos más interactivos, personales y significativos a través de las experiencias que creamos” señaló Nicole. “Esa convicción, junto con las decisiones que tomamos a medida que construimos confianza con el usuario, moldean la forma en que diseñamos. Nos mantiene enfocados en experiencias que las personas valoran y a las que deliberadamente eligen regresar”.
También destacó un reciente estudio de afinidad de marca que mostró que, entre las principales plataformas, Spotify se posicionó #1 en tiempo bien invertido. Cuando se les preguntó lo contrario (qué servicio nunca lamentan usar) Spotify volvió a ocupar el #1.
Natasa Soltic
Luego, Natasa explicó cómo los equipos de producto comienzan observando el comportamiento de los usuarios e identificando las señales que más importan. Funciones como SongDNA y About the Song nacen de ese enfoque, transformando el interés de los fans en más contexto, mayor engagement y más razones para volver. Desde su lanzamiento en marzo, SongDNA ha generado más de 265 millones de interacciones. La inteligencia artificial también está transformando la velocidad a la que nosotros aceleramos el camino de visión a ejecución, permitiéndonos desarrollar productos que dan a los usuarios más control, conexión y personalización.
Charlie Hellman, Joe Hadley y Rene Volker anuncian el futuro de la música en Spotify
Charlie Hellman
Charlie Hellman, SVP y Global Head of Music; Joe Hadley, Global Head of Music Partnerships & Audience; y Rene Volker, Head of Live Events, subieron al escenario para hablar sobre el corazón de nuestro negocio: la música.
Charlie abrió destacando la magnitud de nuestro compromiso con la industria. Solo en 2025, Spotify pagó más de $11 mil millones a la industria musical, un crecimiento de más del 10% versus el año anterior. Eso representa más del doble de la tasa de crecimiento de todas las demás fuentes de ingresos musicales combinadas. Los pagos históricos acumulados ya superan los $70 mil millones.
También anunció acuerdos históricos de licenciamiento con Universal Music Group y Universal Music Publishing Group, que permitirán a Spotify lanzar una nueva herramienta donde los fans podrán crear covers y remixes utilizando los catálogos de artistas y compositores participantes, con consentimiento, atribución y compensación incorporados desde el inicio. La nueva herramienta estará disponible como un add-on pago para usuarios de Spotify Premium y generará una fuente adicional de ingresos para artistas y compositores, además de lo que ya obtienen actualmente en Spotify.
“La IA generativa está acelerando la creación a un ritmo sin precedentes”, señaló. “Junto con trabajo nuevo y original, hay un aumento de covers, remixes y reinterpretaciones basadas en música existente. Sin un sistema de derechos establecido, los artistas pueden perder el control de su trabajo, y se puede crear valor sin que fluya de regreso hacia quienes lo hicieron…Este es exactamente el tipo de problema para el que Spotify fue creado.”
Joe Hadley
Joe destacó que, en un mundo cada vez más conectado con la inteligencia artificial, el expertise humano se vuelve más escaso y valioso. Nuestras dos décadas de criterio editorial (editorial taste) e instinto cultural, combinadas con conocimiento local y alcance global, conforman una base propietaria imposible de replicar rápidamente. También resaltó el crecimiento de los videos musicales, con más de dos tercios de los suscriptores Premium habiendo visto videos musicales en Spotify.
Rene Volker
Rene cerró la sección de música con uno de los anuncios más importantes del día: Reserved by Spotify. Por primera vez, los fans más dedicados de un artista en Spotify Premium tendrán dos entradas de concierto reservadas exclusivamente para ellos antes de la venta general. Reserved by Spotify llegará este verano junto a Live Nation como nuestro partner de lanzamiento. Spotify será el servicio de streaming de audio exclusivo en ofrecer este tipo de acceso reservado a tickets de Live Nation, ayudando a los fans a acceder a algunas de las giras más esperadas en Estados Unidos, con más mercados sumándose rápidamente.
“Todos los servicios de streaming tienen la misma música”, dijo Rene. “Reserved es algo que solo Spotify puede ofrecer y eso cambia lo que significa ser suscriptor.”
Roman Wasenmüller y Maya Prohovnik trazan el camino de los podcasts como un segundo motor rentable
Roman Wasenmüller
Roman Wasenmüller, VP y Global Head of Podcasts, y Maya Prohovnik, VP of Podcast Product, profundizaron en el negocio de los podcasts.
Roman señaló que los podcasts ya atraviesan su segundo año de rentabilidad y que el crecimiento continúa acelerándose. Explicó que la ventaja de Spotify proviene de operar en tres niveles: como plataforma de consumo que profundiza el engagement, como publisher que escala la publicidad y como un conjunto de herramientas que ayuda a los creadores a monetizar y crecer.
También anunció el próximo lanzamiento de Memberships, un nuevo set de herramientas que permitirá que creadores elegibles ofrezcan suscripciones directamente a sus fans más dedicados en Spotify.
Maya Prohovnik
Por su parte, Maya presentó innovaciones de producto que están haciendo que los podcasts sean más fáciles de descubrir y más valiosos de usar, incluyendo transcripciones, capítulos automáticos y preguntas en tiempo real sobre lo que el usuario está escuchando.
También destacó nuestro trabajo en Personal Podcasts, señalando que, tras ver una fuerte demanda de usuarios creando audio personalizado con sus propios agentes y guardándolo en Spotify, pronto será más fácil generar audio corto, privado y personalizado directamente dentro de Spotify.
Finalmente, destacó la expansión de nuestra experiencia de fitness, incluyendo videos de entrenamiento gracias a nuestra alianza con Peloton. Próximamente llegarán sesiones de running guiadas y adaptativas, donde los usuarios podrán pedirle a Spotify playlists con un tempo y ritmo específicos.
Owen Smith revela nuestra estrategia para expandirnos desde los audiolibros hacia el universo más amplio de los libros
Owen Smith
Owen Smith, VP y Global Head of Audiobooks, describió nuestra rápida expansión en el mundo de los libros.
En dos años, Spotify pasó de ofrecer 150 mil a más de 700 mil títulos de audiolibros en Premium en 22 mercados. Casi la mitad de quienes escuchan audiolibros en Spotify tienen menos de 35 años (considerablemente más jóvenes que el mercado general) y estamos ayudando a la industria editorial a conectar con uno de sus segmentos más difíciles de alcanzar: los hombres jóvenes. Las horas de escucha crecieron un 60% de 2024 a 2025, y casi la mitad de los consumidores de audiolibros comenzó a escuchar en los últimos doce meses.
También seguimos desarrollando herramientas que conectan distintos formatos de lectura, incluyendo Page Match, que ayuda a los usuarios a pasar de forma fluida entre la lectura física o en ebook y la escucha de audiolibros, además de nuestra alianza con Bookshop.org, que permite comprar libros impresos directamente desde la app de Spotify.
Owen reveló además que Audiobooks+ va en camino a alcanzar los $100 millones en ingresos recurrentes anualizados este julio, y que estamos lanzando nuevos complementos (add-ons) con más horas para lectores intensivos, además de planes Family y Student.
Para autores, anunció que Spotify for Authors se expandirá a 10 nuevos idiomas, y que las nuevas Audiobook Creation Tools (que se lanzarán en versión beta a comienzos de junio) permitirán que autores autopublicados accedan a generación de voz digital integrada directamente en la plataforma, sin necesidad de acuerdos de exclusividad.
Las Prompted Playlists también llegarán a los audiolibros este verano, llevando por primera vez el descubrimiento mediante lenguaje natural al mundo de los libros.
Katie English detalla la nueva máquina publicitaria de Spotify
Katie English
Katie English, Senior Director, Global Head of Ad Product, explicó cómo hemos reconstruido nuestro negocio publicitario alrededor de la experiencia Spotify. “Nuestra plataforma de anuncios debe estar construida para Spotify, no solo acoplada o añadida en Spotify”, señaló. También destacó la oportunidad de ofrecer grandes experiencias publicitarias en música, podcasts y video para los 483 millones de usuarios de nuestro tier Free, todo impulsado por un nuevo sistema unificado.
Katie destacó el crecimiento de High Impact Sponsorships y Scaled Biddable, que juntos ofrecen a los anunciantes más formas de conectar con las audiencias de Spotify a través de cultura, performance y automatización. Los canales Biddable ya representan más de un tercio del negocio publicitario, y Spotify hoy opera uno de los mayores audio ad exchanges globales.
También resaltó la fuerte tracción del primer trimestre, con un crecimiento del 68% en anunciantes activos comparado al año anterior y un crecimiento global significativo en Europa, el Medio Oriente y África (casi un 10% comparado al año anterior) y América Latina (incrementando un 25% en comparación con el año anterior). De cara al futuro, Katie señaló que estamos enfocados en expandir el mercado publicitario de Spotify, utilizando inteligencia artificial para hacer que la plataforma trabaje de forma más eficiente y construyendo nuevas experiencias de anuncios que se sientan más nativas al ecosistema Spotify.
Gustav Söderström y Niklas Gustavsson explican cómo la IA está transformando el negocio
Gustav Söderström
Gustav Söderström volvió al escenario junto a Niklas Gustavsson, VP of Engineering, para explicar cómo Spotify está construyendo la inteligencia y la infraestructura detrás de la próxima generación de experiencias personalizadas.
Gustav explicó que la ventaja a largo plazo de Spotify en inteligencia artificial no proviene de construir frontier LLMs, sino de aplicar inteligencia general a nuestro Large Taste Model (LTM), entrenado con billones de señales de comportamiento y años de data de interacción de usuarios a través de música, podcasts y audiolibros. También describió cómo el LTM combina múltiples capas de inteligencia (incluyendo comportamiento de usuarios, metadata licenciada, herramientas para creadores y contexto cultural) para ir más allá de la recomendación y avanzar hacia experiencias de generación y personalización en tiempo real.
Las primeras implementaciones ya están impulsando mejoras medibles en engagement, incluyendo un crecimiento del 9% en canciones guardadas desde Autoplay, una mejora del 9% en descubrimiento de podcasts desde Home y casi un 20% más de interacción con mensajes de DJ. Gustav también señaló que la IA no representa simplemente una capa de costos, sino una oportunidad de monetización capaz de profundizar la retención, aumentar el lifetime value y respaldar un modelo de precios con experiencias premium impulsadas por IA y add-ons diseñados para los usuarios más comprometidos de la plataforma.
Niklas Gustavsson
Niklas destacó luego cómo la inteligencia artificial está transformando tanto la manera en que Spotify construye productos como la velocidad con la que puede lanzarlos. Mencionó Honk, el agente interno de IA para programación de Spotify, que automatiza tareas de mantenimiento y ayuda a los ingenieros a trabajar más rápido y con menos fricción. Actualmente, el 99% de los ingenieros de Spotify utiliza IA semanalmente, más del 73% de las contribuciones de código cuentan con asistencia de inteligencia artificial y los workflows impulsados por IA están reduciendo drásticamente el tiempo necesario para prototipar, probar y validar nuevas ideas en toda la compañía.
Niklas también describió un cambio importante en la forma en que los usuarios interactúan con Spotify. Históricamente, la plataforma interpretaba la intención del usuario a través de señales como skips y saves. Con la IA generativa, ahora pueden decirle directamente a Spotify lo que quieren usando lenguaje natural, habilitando experiencias más interactivas y personalizadas como DJ, Prompted Playlists y Taste Profile.
Además, presentó Studio by Spotify Labs, una aplicación para desktop que lleva los Personal Podcasts un paso más allá y permitirá a los usuarios generar experiencias de audio privadas y personalizadas (como briefings diarios), guardándolas directamente en las Bibliotecas personales (Your Library) en Spotify. Estará disponible próximamente como Research Preview para usuarios Premium en más de 20 mercados. Studio entiende tu gusto en Spotify en música, podcasts y audiolibros, y puede recurrir al conocimiento del mundo para ayudarte a encontrar el audio que buscas más rápido. También puedes elegir que actúe en tu nombre: investigando temas, usando un navegador web, organizando información y ayudándote a completar tareas en las herramientas que usas a diario.
Christian Luiga comparte un resumen financiero y un framework disciplinado de reinversión
Christian Luiga
El Chief Financial Officer, Christian Luiga, destacó el progreso que hemos logrado desde 2022 y el camino hacia nuestros objetivos para 2030. Señaló que aproximadamente un tercio de la expansión del margen bruto provino del negocio de música, mientras que el resto fue impulsado por audiolibros y podcasts, y que hoy tanto la música como las verticales no musicales operan con márgenes brutos superiores al 30%. En 2025, la ganancia bruta generada por Marketplace fue cuatro veces mayor que en 2021.
Christian también enfatizó que las mejoras que hemos logrado reflejan un modelo financiero disciplinado: crecer usuarios y suscriptores, expandir el margen bruto y mantener un control riguroso de costos mientras invertimos en áreas donde vemos retornos claros. Destacó que solamente en Estados Unidos el LTV de clientes aumentó más de un 70% desde 2022, reforzando la solidez del modelo de negocio y el perfil de retorno de nuestras inversiones.
Mirando hacia 2030, Christian compartió nuestros principales objetivos financieros: un CAGR de ingresos en mid-teens, un margen bruto entre 35% y 40%, un margen operativo por encima del 20% y un fuerte crecimiento del flujo de caja libre.
Christian agregó: “Durante el día escucharon cómo funciona todo esto en la práctica. Los KPIs que presentamos están centrados en engagement, ingresos, eficiencia y retención. Nuestras apuestas, desde Audiobooks+ hasta DJ y Reserved, tienen objetivos claramente cuantificados y vinculados a esos indicadores. La forma en que estas apuestas se potencian entre sí será lo que impulse mejoras sostenibles en LTV.”
Nuestros co-CEOs cierran reafirmando el “Year of Raising Ambition” de Spotify
Alex Norström
Alex Norström y Gustav Söderström cerraron la jornada reafirmando los objetivos y oportunidades de Spotify para los próximos años. Alex señaló que las novedades compartidas a lo largo del día muestran por qué confiamos en el futuro de Spotify, no solo por la escala que hemos construido, sino también por la oportunidad que aún tenemos por delante.
Gustav Söderström
Gustav agregó que la evolución de Spotify ha seguido un camino claro: primero acceso, luego personalización, ahora generación. Cada etapa ha expandido lo que Spotify puede llegar a ser, potenciando nuestras ventajas en escala, data y entendimiento de los usuarios.
Alex señaló: “Lo que más importa en este próximo capítulo (gusto, confianza, descubrimiento y cultura) siempre ha sido importante para Spotify. Es la razón por la que existimos. Es donde generamos más valor. Y es lo que vamos a seguir construyendo.”
“Estamos orgullosos de lo que hemos construido”, dijo Gustav, “pero estamos aún más entusiasmados por los próximos veinte años.”
Explora todas las noticias y anuncios del Investor Day 2026 de Spotify.
Forward-looking statements
Queremos advertir que algunas de las declaraciones anteriores constituyen “forward-looking statements” según la definición de la Sección 27A de la Ley de Valores de Estados Unidos de 1933, en su versión modificada, y la Sección 21E de la Ley de Mercado de Valores de Estados Unidos de 1934, también modificada. Palabras como “will”, “expect”, “believe” y expresiones similares tienen como objetivo identificar declaraciones prospectivas. Ejemplos de estas declaraciones incluyen, entre otros, proyecciones o estimaciones sobre el desempeño futuro de nuestra compañía.
Estas declaraciones implican riesgos, incertidumbres y supuestos significativos que podrían hacer que los resultados reales difieran materialmente de nuestra experiencia histórica y de nuestras expectativas o proyecciones actuales, incluyendo nuestra capacidad para atraer usuarios potenciales, retener usuarios existentes y monetizar nuestros productos y servicios; la competencia por los usuarios, su tiempo y los anunciantes; riesgos asociados con nuestras operaciones internacionales y nuestra capacidad para gestionar el crecimiento y la complejidad de nuestro negocio; riesgos relacionados con nuestro uso de inteligencia artificial; y otros riesgos establecidos en nuestras presentaciones ante la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos (SEC). No asumimos ninguna obligación de actualizar las declaraciones prospectivas para reflejar eventos o circunstancias posteriores a la fecha de este documento.
Medidas financieras no IFRS
La discusión anterior incluye medidas financieras no IFRS que no deben interpretarse como alternativas a las medidas financieras determinadas de acuerdo con las Normas Internacionales de Información Financiera (IFRS). Consulta el apéndice de la presentación de nuestro Investor Day disponible en nuestro sitio web para ver la conciliación de estas medidas financieras no IFRS con las medidas IFRS más comparables.
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